En un contexto donde la eficiencia operativa y la optimización de ingresos son esenciales para el éxito hotelero, las empresas tecnológicas Dingus y Sihot han anunciado una integración estratégica que promete transformar la manera en que los hoteles gestionan sus operaciones con turoperadores. La alianza permite automatizar por completo la gestión de tarifas, disponibilidad y reservas desde una única interfaz, combinando las fortalezas de un channel manager robusto y un sistema de gestión hotelera (PMS) de alto rendimiento.
Dingus, reconocida por su plataforma de conectividad para la distribución hotelera, y Sihot, proveedor líder de software de gestión hotelera, han desarrollado una solución que elimina la necesidad de múltiples sistemas y procesos manuales. Esta integración técnica permite a los hoteles actualizar su inventario en tiempo real, recibir y procesar reservas automáticamente y adaptar sus estrategias de precios con mayor agilidad, especialmente en el exigente mercado de los turoperadores.
Según sus desarrolladores, el sistema ofrece una integración completa entre el PMS de Sihot y el channel manager Book&Payment de Dingus, lo que facilita una comunicación bidireccional de datos de forma segura y sin intervención humana. Así, el hotel puede centralizar la gestión de múltiples canales de venta y enfocarse en mejorar la experiencia del huésped y la estrategia comercial.
Uno de los aspectos más destacados de esta integración es la automatización de los flujos de trabajo operativos. Tradicionalmente, la gestión con turoperadores requería labores manuales complejas, como la carga de tarifas, el control de cupos y la actualización constante de inventario. Con esta nueva solución, esos procesos se digitalizan completamente, reduciendo los márgenes de error y los tiempos de respuesta. Esto representa un avance significativo en la profesionalización de la gestión hotelera, especialmente para aquellos hoteles que dependen en gran medida de operadores turísticos para llenar sus habitaciones.
El sector hotelero, especialmente en destinos turísticos altamente competitivos, ha manifestado una necesidad creciente de herramientas que integren distintas plataformas en una sola interfaz. Esta integración responde directamente a esa demanda, permitiendo a los hoteles mejorar la eficiencia operativa sin sacrificar el control sobre su estrategia comercial. Además, la sincronización de datos permite un análisis más detallado de las tendencias de reserva, facilitando una toma de decisiones basada en información actualizada y precisa.
Dingus y Sihot no solo se enfocan en la tecnología, sino también en el acompañamiento al cliente. Por eso, ambos equipos han trabajado conjuntamente para ofrecer asistencia técnica coordinada y garantizar una implementación fluida del sistema, independientemente del tamaño del hotel o su ubicación. Este enfoque de soporte integral busca asegurar que la adopción tecnológica no solo sea eficiente, sino también rentable en el corto y largo plazo.
En palabras de los representantes de ambas compañías, esta integración “marca un antes y un después en la relación entre los hoteles y los turoperadores, al eliminar la fricción tecnológica que antes dificultaba la automatización de procesos críticos”. Con la creciente demanda de reservas en línea, contar con sistemas conectados y automatizados se ha vuelto una ventaja competitiva clave para los hoteles que desean mantenerse vigentes y rentables.
Otro beneficio importante radica en la reducción de costes operativos. Al automatizar tareas repetitivas y minimizar errores humanos, los hoteles pueden reducir la carga de trabajo del personal y destinar recursos a otras áreas estratégicas como el marketing, la experiencia del cliente o el desarrollo de nuevos productos. Este ahorro se traduce en una mayor rentabilidad para el negocio, algo crucial en un mercado marcado por la incertidumbre económica y la volatilidad de la demanda.
Además, esta integración tecnológica tiene un impacto positivo en la experiencia del huésped. Al contar con un sistema más preciso y eficiente, se reduce el riesgo de sobreventas o errores de disponibilidad, lo que contribuye a mejorar la reputación del hotel y fomentar la fidelización. A su vez, los huéspedes se benefician de procesos de reserva más rápidos, confirmaciones inmediatas y una mayor confianza en el servicio prestado.
La colaboración entre Dingus y Sihot representa una muestra clara del camino hacia el que se dirige la industria: una gestión hotelera cada vez más digital, integrada y centrada en el dato. En un sector donde cada minuto y cada reserva cuenta, la capacidad de reaccionar rápidamente y con precisión es lo que marca la diferencia entre un hotel eficiente y uno que pierde competitividad.
En conclusión, la alianza tecnológica entre Dingus y Sihot permite a los hoteles afrontar los desafíos actuales con herramientas innovadoras, prácticas y escalables. La automatización de procesos, la integración total entre sistemas y la centralización de datos abren la puerta a una nueva era en la gestión hotelera, en la que la tecnología no solo acompaña, sino que lidera la transformación del negocio.
Fuente: Economía de Mallorca
