McKinsey planea recortes de empleo tras desaceleración de la consultoría y avance de la IA

McKinsey & Company, una de las firmas de consultoría más influyentes del mundo, está evaluando una significativa reducción de su fuerza laboral tras detectar señales de desaceleración en la industria global de consultoría. Los planes internos de la firma señalan que aproximadamente el 10 % de los puestos de trabajo podrían eliminarse en áreas que no atienden directamente a clientes, lo que podría traducirse en miles de empleos recortados en un período de 18 a 24 meses.

Este ajuste coincide con un momento de estancamiento del crecimiento de ingresos de la empresa, cuya facturación anual se ha mantenido en torno a los 15 000 millones a 16 000 millones de dólares en los últimos cinco años, según fuentes familiarizadas con la situación.

De celebraciones centenarias a ajustes operativos

A finales de octubre, la firma celebró con gran pompa su centenario en Chicago, con palabras optimistas de su máximo ejecutivo Bob Sternfels, quien instó a los asociados a marcar el inicio de un nuevo siglo de operaciones. No obstante, detrás de las celebraciones, los líderes han transmitido un mensaje más pragmático sobre la necesidad de fortalecer la eficiencia operativa y adaptar la organización a un panorama de crecimiento más moderado.

El enfoque de McKinsey refleja una filosofía habitual entre las grandes consultoras: recomendar a sus clientes medidas para optimizar costos y estructuras organizativas, mientras la propia firma acomete ajustes internos para mantener competitividad y rentabilidad en un entorno económico cambiante.

¿Qué áreas se verán afectadas?

Los recortes de empleo —todavía no oficiales en cifras finales— se concentrarían principalmente en departamentos de apoyo administrativo y funciones no vinculadas directamente con clientes, como tecnología de la información, operaciones internas, finanzas y otras áreas de soporte.

Este enfoque ha sido descrito por personas al tanto de las conversaciones internas como una estrategia para proteger el talento directo con el cliente, que sigue siendo crítico para los ingresos y la relación con grandes cuentas empresariales.

Inteligencia artificial acelera la reconfiguración del empleo

La adopción acelerada de tecnologías de inteligencia artificial (IA) en procesos internos ha sido señalada por expertos como uno de los factores que facilitan la reestructuración de roles administrativos y de análisis de datos. Un número creciente de consultoras, incluidas McKinsey y otras firmas de servicios profesionales, han reducido puestos vinculados a tareas que la IA puede automatizar con rapidez, mientras conservan funciones que requieren juicio humano, gestión de relaciones y toma de decisiones estratégicas.

Aunque la firma sigue contratando consultores con orientación al cliente, los trabajos de soporte tradicional están bajo mayor escrutinio para determinar su rentabilidad y valor agregado frente a alternativas automatizadas.

Contexto más amplio del sector profesional

Los planes de McKinsey se producen en un contexto donde las firmas de servicios profesionales y consultoría han enfrentado un crecimiento más lento en la demanda de servicios tradicionales. Tras un periodo de expansión acelerada en la última década, la industria está reorganizándose, lo que ha llevado a varias empresas a ajustar su estructura de empleo para responder a cambios en la demanda y en las prioridades de inversión de sus clientes.

Algunas consultoras han reducido personal en funciones tecnológicas, de investigación y de administración interna, a medida que integran herramientas de IA que agilizan tareas repetitivas y optimizan la producción de informes.

Reacción de los empleados y líderes del sector

Aunque los recortes propuestos aún no se han concretado en cifras oficiales de despidos, la mera perspectiva ha generado inquietud entre empleados cuyos roles podrían verse afectados. En foros profesionales y redes laborales, consultores han expresado preocupación por la estabilidad de sus posiciones, especialmente en áreas de soporte, mientras que otros observadores señalan que la industria está transitando hacia modelos de trabajo más centrados en valor estratégico y asesoría de alto nivel.

Implicancias económicas y laborales

Los ajustes en McKinsey —si se llevan a cabo en los términos mencionados— tendrían un impacto significativo tanto para sus empleados como para el mercado laboral más amplio del sector de servicios profesionales. La consultora emplea a decenas de miles de personas en todo el mundo, y un recorte de alrededor del 10 % de su plantilla en funciones no relacionadas con clientes podría eliminar varios miles de puestos de trabajo.

Este fenómeno se inserta en una tendencia más amplia de ajustes laborales, donde sectores enteros reconfiguran sus estructuras ante desafíos económicos y tecnológicos. De acuerdo con datos recientes, el mercado laboral estadounidense ha experimentado la cifra más alta de despidos acumulados en 2025 desde 2020, con más de un millón de puestos eliminados en diversos sectores, lo que pone en perspectiva las transformaciones que enfrentan empleadores y empleados.

Perspectiva a mediano plazo

La consultora, cuyo origen se remonta a 1926, enfrenta una encrucijada que podría definir su posición en la próxima fase del mercado profesional. Su capacidad para mantenerse competitiva dependerá no solo de su gestión de costos, sino también de su habilidad para atraer talento especializado en áreas de alto valor, como transformación digital, análisis estratégico de datos y gestión empresarial avanzada.

A medida que la industria de la consultoría sigue ajustándose, McKinsey parece estar adoptando una postura dual: proteger las capacidades de consultoría de alto nivel que generan ingresos, mientras racionaliza funciones de apoyo menos estratégicas. El éxito de este enfoque determinará cómo evolucionan no solo sus operaciones internas, sino también las expectativas profesionales de miles de consultores y especialistas que miran hacia el futuro de la industria global de servicios profesionales.

Fuente: Bloomberg